Kırklareli Ticaret Borsası, üye ve müşteri memnuniyetini hizmet anlayışının merkezine koyar.

Müşteri Memnuniyeti Politikamız:

• Üyelerimizden ve hizmet alanlarımızdan gelen her türlü görüş, öneri ve şikâyeti kolay ulaşılabilir kanallardan (telefon, e-posta, web sitesi, dilekçe) kabul etmek,
• Başvuruları tarafsız, adil ve gizlilik ilkelerine bağlı olarak ele almak,
• Şikâyetleri mümkün olan en kısa sürede çözüme kavuşturmak ve başvuru sahibini süreç hakkında bilgilendirmek,
• Geri bildirimleri hizmet kalitemizi artırmak için bir iyileştirme fırsatı olarak değerlendirmek,
• Memnuniyet düzeyini düzenli anketlerle ölçmek ve sonuçlarını hizmet planlamasına yansıtmak.

Görüş ve önerileriniz için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.